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Beste Cloud-Telefonanlage und PBX des Jahres 2021

(Bildnachweis: RingCentral)

1. RingZentrale

Die beste Cloud-Telefonanlage

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Gründe für den Kauf
+Kooperationsplattform+Unbegrenzt telefonieren+Umfassende Funktionen+Erweiterte Optionen

RingZentralebieten eine Cloud-basierte Kommunikations- und Kollaborationsplattform für Unternehmen jeder Größe. Die Lösung umfasst alle PBX-Verwaltungsfunktionen, Android- und iOS-Apps sowie unbegrenztes Telefonieren.



Standardmäßig sind umfangreiche Funktionen enthalten, darunter Anrufprotokollierung, Überwachung, Aufzeichnung und Online-Fax. Es bietet auch HD-Sprach- und Audiokonferenzen über mobile Geräte sowie Teamzusammenarbeit durch Bildschirmfreigabe und HD-Video für beide Aufgaben sowie Videokonferenzen.

Es gibt auch Optionen zum Erweitern fortgeschrittener Funktionen wie UCaaS, CCaaS und CPaaS, um alle Aspekte der Kommunikation abzudecken. Es steht auch eine Entwicklerplattform zur Verfügung, um sicherzustellen, dass Ihr Dienst alle Funktionen und Verbindungen bietet, die Sie sich vorstellen können. Und doch sind all dies zu einem für kleine Unternehmen erschwinglichen Preis erhältlich.

RingCentral Office bietet mehrere Preisstufen. Alle Pläne beinhalten unbegrenzte Telefongespräche, unbegrenzte Geschäfts-SMS und mobile Apps. Sie bieten auch unbegrenzte Video- und Audio-Meetings mit Bildschirmfreigabe sowohl auf den Desktop- als auch auf den mobilen Apps. Die Anzahl der Benutzer mit Bildschirmfreigabe ist jedoch durch das von Ihnen gewählte Paket begrenzt.

Für Großunternehmen können Abonnenten eine Demo und ein Angebot anfordern, indem sie ein Formular auf der Website ausfüllen.

Lesen Sie unser vollständiges RingCentral Office-Bewertung .

(Bildnachweis: Ooma Office)

2. Ooma-Büro

Bestes erschwingliches Cloud-Telefonsystem

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Gründe für den Kauf
+Einfach einzurichten+Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis+Virtuelle Empfangsdame
Gründe zu vermeiden
-Mobile Apps haben einige Fehler

Ooma-Büro ist ein Cloud-basierter Telefondienst, der sich kleinen Unternehmen als Telefonerlebnis für große Unternehmen präsentiert und in dieser Hinsicht sehr günstig ist.

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Ooma Office bietet Ihnen alle Kernfunktionen, die Sie erwarten, sowie einige erweiterte Funktionen wie eine virtuelle Rezeption, die es ermöglicht, Anrufe automatisch an die richtige Abteilung zu leiten.

Abonnenten profitieren auch von Warte- und Übertragungsmusik, und Ooma bietet mobile Apps für iOS und Android, sodass Sie Funktionen wie die Anrufweiterleitung einrichten können, sodass Anrufe von Ihrem Tischtelefon an Ihr Mobiltelefon gesendet werden können, wenn Sie unterwegs sind. Allerdings sind einige Online-Feedbacks zu den mobilen Apps nicht so toll, also behalte das im Hinterkopf.

Im Allgemeinen bietet Ihnen Ooma jedoch viel Funktionalität für einen relativ bescheidenen Aufwand. Kein Problem – Sie erhalten alle Funktionen mit diesem einen Abonnementplan – und außerdem ist das System einfach einzurichten und zu verwenden.

Natürlich bekommt man im Vergleich zu den Funktionen der teureren Konkurrenten nicht alles, und das bemerkenswerteste fehlende Puzzleteil ist das Fehlen von CRM-Software Integrationen.

Lesen Sie unser vollständiges Ooma Office-Rezension .

(Bildnachweis: LogMeIn)

3. GoToConnect

Der am besten erreichbare VoIP-Anbieter

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Gründe für den Kauf
+Ende-zu-Ende-Verschlüsselung+Gleiche Funktionen für jede Stufe+CRM-Integration

GoToConnect stellt die Zusammenführung der Jive-VoIP-Plattform von LogMeIn und ihrer GoTo-Konferenzplattform zu einem einzigen Serviceangebot dar, das eine umfassende Palette von Optionen bietet.

Zu den allgemeinen Funktionen gehören benutzerdefinierte Anrufweiterleitung, teambasierte Anrufverteilung sowie zeitbasiertes und geografisches Routing, um sicherzustellen, dass Anrufe schnell angenommen werden. Bildschirmfreigabe und persönliche Besprechungsräume gehören zum Standardpaket, und Benutzer können einfach mit einem einzigen Klick teilnehmen, ohne warten oder eine PIN generieren zu müssen.

Noch besser ist, dass GoToConnect kein Tarifsystem mit unterschiedlichen Preisen und immer mehr freigeschalteten Funktionen hat, sondern ein einziges Preissystem basierend auf der Anzahl der Benutzer. Dies ist insbesondere für kleine und mittlere Unternehmen von Vorteil, die alle Funktionen eines Unternehmens genießen können, ohne jedoch für dieses Privileg extra bezahlen zu müssen.

Insgesamt bewirbt sich GoToConnect als Unified Communications und Zusammenarbeit Plattform, die sicherlich für viele Unternehmensgründungen gut funktionieren wird.

Lesen Sie unser vollständiges GoToConnect-Rezension .

(Bildnachweis: Aircall)

4. Luftruf

VoIP-Callcenter und CRM-Lösung

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Gründe für den Kauf
+Starker Fokus auf CRM+Einfache Callcenter-Einrichtung+Viele Integrationen

Luftruf ist eine weitere Cloud-gehostete Telefonlösung, die mit wenigen Klicks eingerichtet werden kann. Damit steht Ihrem Unternehmen ein komplettes Kommunikationszentrum für Anrufe, Video und Messaging über das Web, den Desktop oder das Handy zur Verfügung.

Aircall umfasst auch eine breite Palette von CRM, Helpdesk und Produktivität Funktionen, um den Umgang Ihrer Vertriebs- und Supportteams mit Anrufen zu verbessern, nicht zuletzt im Hinblick auf die Weiterleitung und die Kundenansprache. Und wie erwartet gibt es eine Analytics-Suite, mit der Sie die Effizienz messen und KPIs in Workflows verfolgen und nach Möglichkeiten suchen können, diese zu verbessern.

Aus diesem Grund bietet Aircall auch eine Vielzahl von Integrationen, beispielsweise für SalesForce, Zendesk, Hubspot, Zoho, Freshdesk und Slack. Beachten Sie jedoch, dass für den Betrieb dieses Dienstes mindestens drei Benutzer erforderlich sind.

Insgesamt bietet Aircall hervorragende Funktionalität mit einem kostengünstigen Cloud-Telefonsystem, das einfach zu bedienen und für kleine und große Unternehmen zugänglich ist.

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Lesen Sie unser vollständiges Aircall-Rezension .

(Bildnachweis: Wähltastatur)

5. Wähltastatur

Die innovative Cloud-Telefonanlage

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Gründe für den Kauf
+Full-Service-Telefonanlage+Softphone-Apps+KI-Kontaktcenter

Wahltastatur hat seinen Telefondienst von Grund auf für die Cloud entwickelt, was bedeutet, dass Sie die Probleme vermeiden, unter denen herkömmliche Anbieter traditionell gelitten haben, wenn sie versuchen, ihre Dienste rückwärts zu entwickeln.

Dialpad bietet alle Funktionen, die Sie von einem geschäftlichen Telefonsystem erwarten, wie z KI-gestützte Callcenter-Plattform.

Dialpad bewirbt auch seine Voice Intelligence-Funktion, die KI nutzt, um menschliche Benutzer durch eine Kombination aus Spracherkennung, natürlicher Sprachverarbeitung, maschinellem Lernen und Echtzeit-Coaching zu unterstützen. Auf diese Weise können Transkripte und Analysen für alle Anrufe automatisch erstellt werden, was es einfacher macht, Ihre Geschäftsabläufe und Kundenerfahrungen besser zu verstehen und zu verstehen .

Insgesamt bietet Dialpad eine Full-Service-Cloud-PBX-Plattform für Geschäftsanwender. Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten und es steht eine 14-tägige kostenlose Testversion zur Verfügung.

Lesen Sie unser vollständiges Wähltasten-Rezension .

(Bildnachweis: 8x8)

6. 8x8

Das transformative Cloud-Telefonsystem

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Gründe für den Kauf
+Mobile Apps+Guter Kundensupport+Zugängliche Preise

8x8 bietet ein funktionsreiches Paket, das bedeutet, dass Sie selbst mit dem einfachsten Tarif immer noch über ein umfassendes Serviceangebot verfügen, wie Sie es von einem ausgewachsenen PBX-System für Unternehmen erwarten würden.

Der Starter 8x8 Express-Plan bietet eine umfassende Palette von Funktionen, die grundlegende Funktionen für kleine Unternehmen und Start-ups bieten, einschließlich aller Aspekte der Anrufbearbeitung, der automatischen Telefonzentrale sowie Audio- und Videokonferenzen mit unterstützter Bildschirmfreigabe. Team-Messaging und SMS sind ebenso enthalten wie Voicemail-Dienste, die Voicemail-Transkriptionen umfassen. Integrationen umfassen Microsoft 365 und Google Workspace.

Der X2-Plan fügt Single Sign On (SSO) sowie Integrationen für Okta, Anrufaufzeichnungen und unbegrenztes Faxen hinzu. Danach fügt der X-Series-X4-Plan eine Vermittlungszentrale, Analysen und Berichte zur Anrufqualität hinzu und erweitert unbegrenzte Anrufe von 14 auf 47 Länder. Es gibt fortschrittlichere X6- und X8-Pläne, die auf den Einsatz in Unternehmen ausgerichtet sind.

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Lesen Sie unser vollständiges Überprüfung der 8x8 X-Serie .

(Bildnachweis: Avaya)

7. Avaya OneCloud

Cloud-Telefonsystem für Unternehmen

DIE BESTEN ANGEBOTE VON HEUTE BESUCHERSEITE
Gründe für den Kauf
+Starke Suite von Funktionen+Skalierbar+Unified Communications+Konfigurierbare Optionen

Avaya OneCloud ist das neueste Unified Communications-Angebot von Avaya, das die Nachfolge der zuvor erfolgreichen IP Office-Plattform antritt und sein aktuelles Avaya IX Workplace- und Contact Center-Sortiment erweitert.

Der Service zielt darauf ab, eine wirklich skalierbare Lösung mit der Cloud-Lösung zu schaffen, mit der Sie sich am wohlsten fühlen. Für kleine und mittelständische Unternehmen, die gerne auf Drittanbieter angewiesen sind, kann Avaya OneCloud problemlos über eine öffentliche Cloud laufen, sodass Sie einen kontinuierlichen Service erhalten und sich nicht um Software-Upgrades oder IT-Einkäufe kümmern müssen .

Avaya OneCloud ist natürlich mehr als nur Anrufe und bedeutet als Unified Communications-Lösung die Integration aller Kommunikationskanäle in ein einziges System.

Obwohl sich der Produktname geändert haben mag, hat Avaya eine solide Erfolgsbilanz bei seinen erweiterten VoIP- und UC-Diensten vorzuweisen, und die reine Skalierbarkeit der OneCloud-Lösung muss insbesondere für Unternehmen attraktiv sein.

Lesen Sie unser vollständiges Avaya Onecloud-Bewertung .

(Bildnachweis: Heuschrecke)

8. Heuschrecke

Ein erstaunlicher Funktionsumfang mit hervorragender App-Integration

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Gründe für den Kauf
+Hervorragende Funktionen+Skype-Integration+Mobile Apps

Heuschrecke bietet eine umfassende Cloud-Telefondienstplattform für kleine Unternehmen in ganz Nordamerika.

Die Lösung benötigt keine Hardware und ist einfach einzurichten. Es ist ein virtuelles Telefonsystem. Alle Anrufe werden von einem automatisierten Telefonassistenten entgegengenommen, der sie dann an die entsprechende Person oder Abteilung weiterleitet. Benutzer können bei der Registrierung eine eindeutige Vanity 800-Nummer erstellen. Grasshopper lässt sich in Skype, LiveChat, Google Voice, Zapier und Bitium integrieren.

Grasshopper hat eine App für Android und iOS. Benutzer können Anrufe über ihre Geschäftsverbindung von der App empfangen. Der günstigste Plan beinhaltet 1 Nummer und 3 Nebenstellen. Zusätzliche Pläne bieten zusätzliche Nummern und Durchwahlen.

Alle Pläne bieten geschäftliche SMS, Online-Fax , Anrufweiterleitung, benutzerdefinierte Begrüßungen, WLAN-Anrufe, Desktop, mobile Apps und unbegrenzte Minuten.

Lesen Sie unser vollständiges Heuschrecke-Bewertung .



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