Mobiltelefone

Das neue Google Pixel 6 kann es Ihnen erleichtern, ein Unternehmen anzurufen

(Bildnachweis: Google)

Die Informationen, die auf Anrufdauerdaten zu gebührenfreien Geschäftsnummern basieren und laut Google nicht mit Benutzerkennungen verknüpft sind, sind die ganze Woche verfügbar und sollten Ihnen bei der Entscheidung helfen, ob Sie jetzt Zeit haben oder planen, wann Sie später anrufen möchten um lange Wartezeiten zu vermeiden.



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Nachdem Sie das Unternehmen angerufen haben, wird die neue Direct My Call-Funktion aktiviert, damit Sie schneller mit einem menschlichen Agenten sprechen können. Es verwendet Google Assistant, um automatisierte Nachrichten zu transkribieren, und Googles Duplex-Spracherkennungstool, um die Anrufmenüoptionen aufzulisten, sodass Sie Ihr Telefon nicht an Ihr Ohr kleben müssen - ein einfaches Tippen auf die rechte Menüoption reicht aus.

Google sagt, dass der Assistent erkennen kann, wenn Wartemusik abgespielt wird, und Duplex kann den Unterschied zwischen einer aufgezeichneten Nachricht und der Annahme erkennen, dass ein Mensch Ihren Anruf entgegennimmt.

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(Bildnachweis: Google)

Schließlich verfügen die neuen Telefone über ein verbessertes Anrufer-ID-System, das Feedback und geteilte Informationen von anderen Google-Benutzern aufnimmt, um zu melden, wenn ein Anruf wichtig sein könnte. Google weiß, dass viele Nutzer unbekannte Nummern aufgrund von Spam- oder Betrugsproblemen nicht beantworten, und wird jetzt kennzeichnen, worum es bei einem Anruf gehen könnte, und zeigt ein Tag wie 'Wahrscheinlich: Finanzen und Versicherungen' an.

Das Unternehmen hofft, dass mit zunehmendem Feedback im Laufe der Zeit mehr Informationen darüber gesammelt werden können, wer Sie genau anruft, sodass Sie nie wieder einen wichtigen Anruf verpassen sollten.

Und wenn es sich immer noch um eine unbekannte Nummer handelt, erhalten Sie mit der aktualisierten Anrufbildschirmfunktion weitere Informationen darüber, wer Sie genau anruft und warum, sowie die Möglichkeit, Ihre Nummer aus den Callcenter-Datensätzen zu entfernen oder zu entfernen.

„Es ist an der Zeit, Telefongespräche zu überdenken, und unsere neuesten Anrufunterstützungsfunktionen wurden entwickelt, um Ihnen Zeit zu sparen und es einfacher denn je zu machen, den richtigen Kontakt zur richtigen Zeit zu erreichen“, sagte Jedrzejowicz.

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Die neuen Funktionen sind vorerst nur mit Google Pixel 6- und Pixel 6 Pro-Angeboten in den USA verfügbar, sollten aber hoffentlich bald in anderen Ländern eingeführt werden.

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Mike Moore ist Redakteur für Nachrichten und Features sowohl für ArmenianReporter Pro als auch für ITProPortal. Er hat fast ein Jahrzehnt als B2B- und B2C-Tech-Journalist gearbeitet, unter anderem bei einer der führenden britischen Zeitungen, und wenn er nicht die neuesten Unternehmens- und Arbeitsplatztrends verfolgt, kann er höchstwahrscheinlich beobachtet, verfolgt oder mitgenommen werden an irgendeiner Sportart teilnehmen.

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