Vernetzung

Regen bestreitet Drosselungsvorwürfe

(Bildnachweis: Regen)

Im September 2019 brachte Rain sein Unlimited Home 5G Premium-Paket auf den Markt, das unbegrenzte und ultraschnelle 5G-Download-Geschwindigkeiten für R999 pro Monat verspricht.

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Das Unternehmen bietet auch ein günstigeres Unlimited Home 5G Standard-Produkt mit auf 30 Mbit/s gedrosselten Geschwindigkeiten und auf 720p begrenztem Streaming an.



Das High-End-Paket richtet sich eindeutig an Leute, die einen Dienst ohne Geschwindigkeits- oder Streaming-Qualitätsbeschränkungen suchen.

Es hat sich jedoch kürzlich herausgestellt, dass es bei seinen Premium-5G-Produkten zu Drosselungen kommen kann.

Regen leugnet Drosselung.

Als Reaktion auf Behauptungen über Geschwindigkeitsdrosselung erklärte Rain, dass es die Geschwindigkeiten von Routern, die den Kunden zugewiesen sind, nicht drosselt.

Regen erzählt Mein Breitband dass sein Netzwerk so verwaltet wurde, dass alle Kunden aufgrund ihrer Produktauswahl positive Erfahrungen machen.

Der Chief of Networks and Operations Officer des Unternehmens erklärte, dass er persönlich mit dem Kunden über das Problem gesprochen und eine Änderung der Funkbedingungen als Grundursache identifiziert habe.

Rain erklärte: 'Dies liegt an der Topographie des Gebiets und könnte das Ergebnis neuer 5G-Standorte in der Region sein.'

Innerhalb der nächsten 24 Stunden wird ein Team von leitenden Ingenieuren zur weiteren Untersuchung und Überprüfung der Installation entsandt.

Auf eine Frage nach der maximalen Geschwindigkeit, die Nutzer des Unlimited 5G Premium-Pakets erwarten sollten, hat Rain nicht direkt geantwortet.

Rains Website gab zunächst an, dass der Dienst Geschwindigkeiten von bis zu 700 Mbit/s bieten würde, aber diese Zahl wurde später auf 200 Mbit/s reduziert.

Seit dem letzten Update seiner Website Anfang dieses Jahres gibt Rain jedoch keine tatsächlichen Zahlen für die erwarteten Geschwindigkeiten mehr an, sondern gibt lediglich an, dass Benutzer mit ultraschnellen Geschwindigkeiten rechnen können.

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